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私たちについて

TerraMasterは、10年以上にわたるストレージの専門知識を、家庭とビジネスのためのパワフルでありながらシンプルなソリューションへと変えます。ハードウェアとソフトウェアのイノベーションを融合させ、信頼性が高く、安全で、驚くほど手頃なストレージを提供し、複雑なテクノロジーを、世界40か国以上のお客様にとって負担のないアドバンテージへと変えます。

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よくある質問

ご質問がありますか？お手伝いいたします

Q1：古いTNASから新しいTNASにハードドライブをそのまま移行できますか？

A： ほとんどの場合、可能です！

シームレスな移行（プラグ＆プレイ）： 同じアーキテクチャのモデル間で移行する場合（例：X86 UEFIモデルから別のUEFIモデル、または互換性のあるARMモデル間）は、古いTNASの電源を切り、ドライブを新しいTNASに挿入し、電源を入れます。データと設定はそのまま保持されます。

異種アーキテクチャ間の移行： ARMからX86、またはレガシーからUEFIモデルに切り替える場合は、ドライブを新しいTNASに挿入し、TOSシステムを再インストールできます。再インストール後も通常はデータにアクセス可能です。

（注：インストーラーがデータが消去されると警告した場合は、直ちに中止しサポートにお問い合わせください。）

後でプランを変更できますか？

A： 進めないでください。 標準的なドライブ移行およびTOSの再インストールでは、データボリュームは消去されません。フォーマットのプロンプトが表示された場合は、パーティションシステムに手動での対応が必要であることを意味します。セットアップをキャンセルし、24時間365日のテクニカルサポートチームにご連絡ください。

Q2：旧モデル（例：F2-210/F2-221）から最新シリーズ（例：F4-424シリーズ）にアップグレードする際に、どのような点に注意すればよいですか？

A： CPUアーキテクチャとブートモードの違いにより、次世代NASにドライブを直接移動するには、TOSシステムの再インストールが必要です。データの安全性を最大限に確保するため、ハードウェアのセットアップを開始する前に、重要なファイルを外部ストレージデバイス（TDASエンクロージャーなど）またはクラウドストレージにバックアップすることを強くお勧めします。

Q4：TOS 4またはTOS 5のファイルは、TOS 7を搭載した新しいNASにアップグレードしても互換性がありますか？

A： はい。公式の移行およびTOSセットアップ手順に従っていただければ、ストレージプールとボリュームは新しいシステムで正しく認識されます。

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